• على العميل تزويدنا ببياناته و معلوماته الحقيقية و وسائل الاتصال به .

• الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط او عند ارادتك التغيير او التطوير على خطتك او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين باصلاح او تعديل في اخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك او سوء استخدام زوارك لمحتوى موقعك .

• يمنع منعا باتا وضع مواد تخالف الشريعه الاسلاميه على موقعك او من شأنها الاساءة للدين الاسلامي و الشريعة الاسلامية او المواد الاباحية او الجنسية المخالفة للشريعة الاسلامية او المذهب السنى .

• رسائل الدعاية او رسائل الـ (Spam) (رسائل البريد الغير مرغوب) (الاغراق البريدي) يمنع منعا قطعيا استخدامك لاحدى طرق او وسائل ارسال الرسائل الدعائية الغير مرغوبة للاعلان عن موقعك او سلعتك الموجودة على سيرفراتنا كمثال :-

إرسال رسالة دعاية عن موقعك  لمجموعة او قائمة بريدية  لم يسمح لك أعضائها  بإستقبال رسالتك او الاغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تُعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مُخالفة ذلك, فعلى الفور يتم ايقاف موقعك مؤقتا أو نهائيا . ويتم دفع غرامه قيمتها 200 ريال لرفع الإيقاف إن كان مؤقتا.
ونحيطكم علما بأن مراسلة الأعضاء تكون من بعد الواحدة بعد منتصف الليل بحيث ينتهى الإرسال فى موعد أقصاه الثانية عشر ظهرا (حسب توقيت مكة ). بحد أقصى 300 بريد فى الساعه, ومن يخالف ذلك يتعرض موقعه للإيقاف وإلزامه بدفع غرامه فورية قدرها 100 ريال .

• في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي, وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به,و في حالة رغبتك في ترقية خطتك الي خطة اعلى في المواصفات فعليك مراسله الدعم الفني .

• يحق لنا التعديل في اسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد اشتراكك لدينا .

• اى حالات لتشوية سمعة الشركة عن طريقك بصورة مباشره او غير مباشرة قد تعرض موقعك للايقاف نهائيا او الايقاف لفترة 30 يوم مع دفع غرامة تقدرها الشركة حسب قدر الخسائر المادية والأدبية.

• نحن في شركة العمودى نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقافة من قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح او بالتصريح و السماح لك باخذ نسخة منه اذا امكن .

• اعادة المبالغ المدفوعة اذا تم ايقاف موقعك متوقف على سبب الايقاف, و لا نلتزم باعادة المبالغ اذا كان سبب توقف موقعك لسؤ استخدامك او لاجراء بعض التحديثات على السيرفر لمده لاتزيد عن خمسة ايام او عدم اتباعك شروط الاتفاقية او دون سبب مقنع .

• يجب على صاحب خدمه الريسيلر ان يتاكد انه لا يبيع اكثر مما يمتلك من امكانيات الريسيلر مثل المساحه و الباندويدث و هذا لضمان حق العملاء و حق المؤسسة .

• ممنوع استضافه اى موقع هاكينج او اختراق او كراكات لان هذا يؤدى الىاغلاق الخدمه فورا .

• ممنوع استخدام اكثر من 15 فى المائه من امكانات السيرفر (الذاكره او البروسيسور او الشبكه او سيرفر قواعد البيانات او سيرفر الويب او اى نوع من انواع الخدمات الموجوده على السيرفر) لان هناك مواقع اخرى على السيرفر مشتركه فى هذه الامكانات و لا يحق لاى طرف ان يستغلها بشكل يضر بالاطراف الاخرى و اتباع هذا الاسلوب يؤدى الى توقف الموقع مؤقتا و اذا تكرر ذلك يؤدى الى ايقاف الموقع نهائيا .

• التأخر فى دفع مستحقات الخدمه مده تزيد عن 5 ايام يؤدى الى اغلاق الخدمه .

• الاحترام المتبادل هو اساس التعامل مع العملاء و لا ينبغى ابدا الاساءه لاى طرف بشكل غير لائق فى حاله حدوث اى خطأ غير متعمد .

• تلتزم المؤسسة بثبات السعر الاول المدفوع من صاحب الخدمه حتى قضاء سنه كامله على نفس الاسعار من بعدها يحق للشركه تغيير الاسعار و لن تكون الزياده فى اغلب الاحوال اكثر من 50 فى المائه .

• الشركة غير مسؤله عن عدم اطلاع صاحب الخدمه على شروط الاتفاقيه قبل الدفع و الحصول على الخدمه .

• للمؤسسة كامل الحق فى تغير احد البنود فى اى وقت .

• المؤسسة ملتزمه بأخذ باك اب يومى او اسبوعى او شهرى حسب ما يترائ لها و الشركه غير مسؤله عن فقدان اى داتا لاى عميل تحت اى ظروف و للعميل مسؤليه متابعه الباك اب الخاص به بشكل دورى .

• الالتزام بهذه البنود التزاما كاملا و معاهده الله عليها و على عدم تجاوزها .